GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Confiamos en que te encantarán tus productos L’BRI y, con un uso adecuado y constante, verás y notarás la diferencia en tu piel. Por eso los productos L’BRI cuentan con nuestra Garantía de Satisfacción del Cliente. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente devuelva o cambie el producto en un plazo de 60 dias a partir de la fecha original del pedido.

Devolución de productos.

Procesamiento de su devolución o cambio:

Paso nº 1

Complete un Formulario de autorización de devolución, o póngase en contacto con Atención al Cliente en support@lbri.com o en el 800-742-8828.

Paso #2

Le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío prepagada. Imprima su etiqueta y empaquete su(s) artículo(s) para devolverlo(s) a L’BRI. Coloque la etiqueta de devolución en el exterior de su paquete.

Paso nº 3

Deje su paquete en cualquier oficina del Servicio Postal de Estados Unidos (USPS), como la Sede Central de correos local o el buzón de tu casa. La autorización de devolución y la etiqueta prepagada serán válidas durante 10 días laborables. Si no puede devolver los productos dentro de este plazo, pongase en contacto con Atención al Cliente.

Devolución de productos.

Recibir reembolso o cambio

Los reembolsos o cambios se procesarán cuando L’BRI reciba los artículos devueltos. El envío de su artículo de intercambio será cubierto por L’BRI. Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando se procese su devolución o cambio. El reembolso se efectuará en la forma de pago original. Si su pedido fue pagado con crédito L’BRI, el importe del crédito será reembolsado en primer lugar, antes de que se emitan otros reembolsos. Tenga en cuenta que los gastos de envío y manipulación no son elegibles para un reembolso.

Productos dañados o en falta

Nos esforzamos para que sus productos L’BRI lleguen como esperaba. Por favor, inspeccione todos los productos a su llegada y reporte cualquier problema a L’BRI en support@lbri.com o 800-742-8828.

Gracias por la oportunidad de asegurar que está 100% satisfecho con sus productos L’BRI.

Actualizado el 22 de abril de 2024